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Copyright (c) 2020 Carla Maria Martellote Viola, Marco André Feldman Schneider

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Carla Maria Martellote Viola
Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT) - Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ
Brasil
Advogada, Publicitária e Docente. Doutoranda (2019) e Mestra em Ciência da Informação (PPGCI/IBICT/UFRJ/2018), graduada em Comunicação Social/Propaganda e Publicidade (FACHA/1985) e em Direito (Universidade Santa Úrsula/1997). Pós-graduada em Gênero e Direito (EMERJ/2018-2019), em Gestão Estratégica da Comunicação (IGEC/FACHA/2011) e Direito do Consumidor Responsabilidade Civil (AVM/Candido Mendes/2013) com complementação em Didática do Ensino Superior. Membro do grupo de pesquisa Perspectivas Filosóficas em Informação (Perfil-i) do IBICT/UFRJ, pesquisadora-colaboradora do projeto de pesquisa FARMi, especialmente no eixo InfoGend que articula investigações sobre igualdade de gênero, direito da mulher e acesso à informação (IBICT/UFRJ), do grupo de pesquisa Gênero, Ciência, Tecnologia e Sociedade (IBICT/UFRJ) e do Conselho de Usuários da Região Sudeste (OI TELEMAR/2020-2024). Atuação jurídica nos âmbitos imobiliário, do consumidor e responsabilidade civil com experiência no zelo pelos objetivos do cliente e na manutenção e integridade dos seus bens, facilitando negócios, preservando interesses individuais e coletivos, conforme princípios morais e fundamentos éticos. Experiência na área administrativa com foco em coordenação, planejamento, desenvolvimento estratégico, elaboração de materiais audiovisuais, relatórios e manuais, realização de treinamentos funcionais, políticas de gestão, estruturação e racionalização, tendo em vista os objetivos da organização. Habilidade em planos de comunicação, atendimento ao cliente-consumidor, elaboração de briefing e de cronograma de atividades. Docente no ramo do direito do consumidor e responsabilidade civil com competência em elaboração, planejamento e execução de plano de aula e de curso.