Aprendizaje organizacional: la experiencia vivida por bibliotecarios de una biblioteca universitaria

Marouva Fallgatter Faqueti, Sigrid Karin Weiss Dutra, João Bosco da Mota Alves, Cristiano José Castro de Almeida Cunha

Resumen


Comprender como acontece el proceso de Aprendizaje Organizacional (AO) a partir de la perspectiva de los bibliotecarios en el cotidiano laboral es relevante, pues, a partir de esa compreensión, es posible obtener subsidios para mejorar las prácticas de gestión en bibliotecas. En este contexto, el objetivo del artículo es describir la percepción de los bibliotecarios de una Biblioteca Universitaria sobre sus experiencias en procesos de AO. El estudio adoptó el abordaje cualitativo de investigación y utilizó como instrumento de recolección de datos la entrevista no estructurada. Fueron entrevistados seis bibliotecarios ocupantes de cargos de gestión intermedia de una biblioteca universitaria. El análisis temático de las narrativas fue estructurada a partir del framework desarrollado por Crossan, Lane y White, que explican el proceso de AO por medio de las 4 íes (intuición, interpretación, integración y institucionalización). Se agregó también un análisis sobre el aprendizaje en red mediada por relacioness intra e inter organizacionales. Los resultados indican que el modelo de las 4 íes puede ser aplicado como una estructura conceptual para la identificación y compreención de los procesos AO en bibliotecas. Se sugiere el desarrollo de investigaciones adicionales envolviendo servidores ocupantes de otras funciones, así como estudios que envuelvan relaciones a distancia. Considerando que este estudio específicamente está enfocado en el movimiento de los 4Is, sentido feed-forward (del nivel individual al organizacional), se sugiere también que nuevos estudios deben ser conducidos para comprender el proceso de aprendizaje fluyendo en sentido inverso - feedback (sentido de la organización para el individuo). La baja relacionalidad y la pequeña representatividad de la biblioteca junto a órganos o sectores de la institución de origen fueron causas señaladas como inhibidoras del aprendizaje organizacional en el nivel intra organizacional.

Palabras clave


Aprendizaje en grupo; aprendizaje individual; aprendizaje organizacional; biblioteca universitaria; biblioteca académica; bibliotecario

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DOI: https://doi.org/10.5195/biblios.2017.340

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