La práctica informacional de los usuarios de un sistema de información a partir de una perspectiva comprensiva

Autores/as

  • Ana Luisa de Vasconcelos Terto Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG
  • Adriana Bogliolo Sirihal Duarte Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG

DOI:

https://doi.org/10.5195/biblios.2014.140

Palabras clave:

Estudios de usuarios, Prácticas informacionales, Fenomenología social, Usabilidad, Sistema de Información de la Extensión de la Universidad Federal de Minas Gerais, SIEX/UFMG

Resumen

Objetivo. Esta investigación se caracteriza como un estudio de usuarios del Sistema de Información de la Extensión de la Universidad Federal de Minas Gerais (SIEX/UFMG). El objetivo general del estudio es investigar las prácticas informacionais de los usuarios de este sistema, contemplando tanto los aspectos comportamentales de sus usuarios cuanto los aspectos operacionales del sistema. Método. Los fundamentos teóricos adoptados recogieron aporte en la literatura sobre (i) comportamiento informacional - aproximando la investigación de los estudios del abordaje social -, (ii) fenomenologia social - para comprender las prácticas informacionais de los usuarios – y (iii) criterios de usabilidade - para verificar la percepción de los usuarios en relación al sistema. En vez de atribuir razones para el comportamiento de los usuarios o establecer reglas generales que gobiernen sus hábitos, se pretendió comprender las motivaciones y percepciones de los propios usuarios. Para tanto, se buscó adentrar en el universo de los usuarios por medio de la colecta de datos a través de entrevistas semiestruturadas en profundidad.Resultados. Se encontró resultados de naturaleza comprensiva y descriptiva, trayendo consideraciones relevantes acerca del SIEX/UFMG y de la extensión en la Universidad. Conclusiones. La investigación reveló que el uso del SIEX/UFMG va además de sus funciones básicas y permitió comprender la percepción de los usuarios en relación a la extensión universitaria.

Biografía del autor/a

Ana Luisa de Vasconcelos Terto, Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG

Mestre em Ciência da Informação. Secretária Executiva na Universidade Federal de Minas Gerais. Escola de Ciência da Informação.

Adriana Bogliolo Sirihal Duarte, Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG

Doutora em Ciência da Informação. Professora Associada na Universidade Federal de Minas Gerais. Departamento de Teoria e Gestão da Informação. Escola de Ciência da Informação.

Publicado

16-02-2015

Cómo citar

Terto, A. L. de V., & Sirihal Duarte, A. B. (2015). La práctica informacional de los usuarios de un sistema de información a partir de una perspectiva comprensiva. Biblios Journal of Librarianship and Information Science, (54), 51–70. https://doi.org/10.5195/biblios.2014.140

Número

Sección

Estudio de caso

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