Estudios de usuarios en el diseño de servicios bibliotecarios de apoyo a la investigación: estudio de caso

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.5195/biblios.2018.427

Palabras clave:

Bibliotecas universitarias, Encuestas, Estudios de usuarios, Servicios bibliotecarios de apoyo a la investigación, Servicios de apoyo a la investigación, Usuarios investigadores

Resumen

El conocimiento sobre los usuarios debe estar en la base de la planificación, diseño y modificación de servicios bibliotecarios nuevos o preexistentes. El nuevo entorno de las bibliotecas universitarias conlleva cambios en múltiples aspectos, incluyendo la creación u reorganización de los servicios a los usuarios investigadores. En este artículo se analiza el interés de la realización de estudios de usuarios en el contexto de la planificación de servicios de apoyo a la investigación en bibliotecas universitarias. Se plantea un modelo para la realización de estudios de usuarios investigadores, ejemplificado en el caso de la Universidade da Coruña, a través de la combinación de técnicas de investigación bibliográfica, entrevistas y encuestas. Se concluye un conjunto de recomendaciones y reflexiones que favorecen la aproximación a esta casuística desde un punto de vista metodológico.

Biografía del autor/a

Llarina González-Solar, Universidade da Coruña - UDC

Doctora en Ciencias de la Información por la Universidade da Coruña. Facultativo de bibliotecas en la Universidade da Coruña

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Publicado

16-07-2018

Cómo citar

González-Solar, L. (2018). Estudios de usuarios en el diseño de servicios bibliotecarios de apoyo a la investigación: estudio de caso. Biblios Journal of Librarianship and Information Science, (72), 80–93. https://doi.org/10.5195/biblios.2018.427

Número

Sección

Estudio de caso

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