Práticas informacionais: nova abordagem para os estudos de usuários da informação

Autores

  • Eliane Cristina de Freitas Rocha Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG http://orcid.org/0000-0002-4606-016X
  • Tatiane Krempser Gandra Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG
  • Janicy Aparecida Pereira Rocha Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG

DOI:

https://doi.org/10.5195/biblios.2017.445

Palavras-chave:

Comportamento informacional, Estudos de usuários, Etnometodologia, Metodologia, Práticas informacionais

Resumo

Objetivo. O estudo apresenta abordagens de pesquisa em práticas informacionais e suas implicações para o delineamento de estudos no âmbito do campo de usuários da informação.

Método. Revisão bibliográfica das bases conceituais das práticas sociais e informacionais e da produção de três grupos de pesquisa, finlandês, sueco e brasileiro, nesta abordagem.

Resultados. Todos os grupos de pesquisa apresentam as práticas informacionais como aquelas que vão além do estudo do comportamento informacional, mas que procuram escrutinar atividades relacionadas ao contato socialmente mediado com a informação (incluindo atividades comunicativas) e as práticas predominantemente relacionadas à informação em ambientes escolares, de pesquisa e do cotidiano, seja físico ou digital. Predominam, nos grupos europeus estudados, os referenciais teóricos derivados da teoria da prática de Schatzki, e no grupo brasileiro, abordagens etnometodológicas.

Conclusões. Estudos de usuários pautados pela perspectiva das práticas informacionais não devem ser baseados em modelos de comportamento informacional, nem nas perspectivas objetivista e subjetivista. Diferentes abordagens teórico- metodológicas são demandadas pelo conceito de práticas informacionais e por seus diferentes entendimentos. Todavia, essa diversidade de entendimentos entre os três grupos pesquisados demonstra a potência da área: a complexidade da realidade social e o esforço constante dos pesquisadores para desvelar as diversas facetas dos fenômenos informacionais.

Biografia do Autor

Eliane Cristina de Freitas Rocha, Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG

Professora da Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais, Doutora em Ciência da Informação, Mestra em Comunicação Social, Graduada em Comunicação Social (Radialismo) e Ciência da Computação.

Tatiane Krempser Gandra, Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG

Doutora e mestra em Ciência da Informação, Graduada em Biblioteconomia pela Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais.

Janicy Aparecida Pereira Rocha, Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG

Doutoranda e mestra em Ciência da Informação pela Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais. Bacharel em Sistemas de Informação pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

 

 

 

Referências

ARAÚJO, C. A. A. Estudos de usuários conforme o paradigma social da ciência da informação: desafios teóricos e práticos de pesquisa. Informação & Informação, Londrina, v. 15, n. 2, p. 23-39, 2010.

ARAÚJO, C. A. A. Estudos de usuários da informação: comparação entre estudos de uso, de comportamento e de práticas a partir de uma pesquisa empírica. Informação em Pauta, Fortaleza, v. 1, jun. 2016. Disponível em: <http://www.periodicos.ufc.br/index.php/informacaoempauta/article/view/2970>. Acesso em: 26 Jul. 2016.

BOURDIEU, P. Algumas propriedades dos campos. In: _________. Questões de sociologia. Rio de Janeiro: Marco Zero, 1983.

BOURDIEU, P. Esboço de uma teoria da prática. In: ORTIZ, Renato (org.). A Sociologia de Pierre Bourdieu. São Paulo: Olho D’ÁGUA, 2003. p. 39-72.

BOURDIEU, P. A distinção: a crítica social do julgamento. São Paulo: EDUSP; Porto Alegre, RS: Zouk, 2008.

COULON, A. Etnometodologia. Petrópolis: Vozes, 1995.

COURTRIGHT, C. Context in Information Behavior Research. In: Annual Review of Information Science and Technology, v. 41, p. 273-306, 2007.

COX, A. M. An exploration of the practice approach and its place in information science. Journal of Information Science, New York, v. 38, n. 2, p. 176-188. 2012.

DERVIN, B. From the mind’s eye of the user?: the sense-making qualitative-quantitative methodology. In: GLAZIER, J. D.; POWELL, R. R. Qualitative research in information management. Englewood: Libraries Unlimited,1992. p. 61-84

GANDRA, T. K.; SIRIHAL DUARTE, A. B. Usuários da informação sob a perspectiva fenomenológica: revisão de literatura e proposta de postura metodológica de pesquisa. Informação & Sociedade: estudos (UFPB. Impresso), v. 22, p. 13-23, 2012. Disponível em: <http://www.ies.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/10861> . Acesso em: 06 fev. 2017.

GANDRA, T. K.; SIRIHAL DUARTE, A. B. Interlocuções entre a análise de domínio e os estudos de usuários da informação: contribuições para uma abordagem sociocognitiva. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 14., 2013, Florianópolis. Anais... Disponível em: <http://enancib.sites.ufsc.br/index.php/enancib2013/XIVenancib/paper/view/27/15>. Acesso em: 25 jan. 2017.

GANDRA, T. K.; ARAÚJO, C. A. A. Práticas informacionais dos visitantes do Museu Itinerante Ponto UFMG. Em Questão, Porto Alegre, v. 22, n. 3, p. 201-226. 2016.

GASQUE, K. C. G. D.; COSTA, S. M. S. Evolução teórico-metodológica dos estudos de comportamento informacional de usuários. Ciência da Informação, Brasília, v. 39, n.1, p. 21-32, jan./abr., 2010.

GIDDENS, A. A constituição da sociedade. 2. ed. São Paulo: Martins Fontes, 2003.

GONZÁLEZ GOMES, M. N. G. Regime de informação: construção de um conceito. Inf. & Soc.:Est., João Pessoa, v.22, n.3, p. 43-60, set./dez. 2012.

GONZÁLEZ-TERUEL, A. Los estudios de necesidades y usos de la información: fundamentos y perspectivas actuales. Espana: Ediciones Trea, S. L., 2005.

HARLAN, M. A. Information practices of teen content creators: the intersection of action and experiences. A Grounded Theory study. 2012. Thesis (Doctor of Philosophy) - School of Information Systems, Science and Engineering Faculty, Queensland University of Technology, Queensland, Austrália, 2012. Disponível em: <http://eprints.qut.edu.au/57125/1/Mary_Harlan_Thesis.pdf>. Acesso em: 16 fev. 2017.

HARVIAINEN, J. T.; SAVOLAINEN, R. Information as capability for action and capital in synthetic worlds. Information Research, Lund, v. 19, n. 4, 2014.

HICKS, A.; LLOYD, A. It takes a community to build a framework: information literacy within intercultural settings. Journal of Information Science, New York, v. 42, n. 3, p. 334-343, 2016.

HJØRLAND, B; ALBRECHTSEN, H. Toward a New Horizon in Information Science: Domain-Analysis. Journal of The American Society for Information Science, Chapel Hall, v.46, n.6, 400-425, 1995.

HOGAN, T. P.; PALMER, C. P. Information Work and Chronic Illness: interpreting results from a nationwide survey of people living with HIV/AIDS. In: SPARKING SYNERGIES: Bringing Research and Practice Together. Proceedings... American Society for Information Science - ASIST, October 28–November 2, 2005, Charlotte, NC. Disponível em: <http://www.asis.org/Conferences/AM05/>. Acesso em: 13 jan. 2017.

HUTCHINS, E. Cognition in the wild. Cambridge, MA: MIT Press, 1995.

KUHLTHAU, C. C. Inside the Search Process: information seeking from the user’s perspective. Journal Of The American Society For Information Science, Chapel Hall, v.42, n.5, p.361-371, 1991.

LATOUR, B. Reassembling the social: an introduction to actor-network theory. Oxford University Press, 2005.

LAVE, J. Cognition in Practice: mind, mathematics, and culture in everyday life. Cambridge: Cambridge University Press , 1988.

LAVE, J; WENGER, E. Situated Learning: legitimate peripheral participation. Cambridge: Cambridge University Press, 1991.

LUNDH, A. H.; FRANCKE, H.; SUNDIN, O. To assess and be assessed: upper secondary school students' narratives of credibility judgements. Journal of Documentation, Bingley, v. 71, n. 1, p. 80-95, 2015.

MARTELETO, R. M. Cultura informacional: construindo o objeto informação pelo emprego dos conceitos de imaginário, instituição e campo social. Ciência da Informação, Brasília, v. 24, n.1, p.89-93, 1995.

MCKENZIE, P. J. A model of information practices in accounts of everyday-life information seeking. Journal of Documentation, Bingley, v.59, n. 1, p.19-40, 2003.

PILEROT, O.; LIMBERG, L. Information sharing as a means to reach collective understanding: a study of design scholars' information practices. Journal of Documentation, Bingley, v. 67, n.2, p. 312-333, 2011.

PINTO, F. M.; ARAÚJO, C. A. A. Contribuição ao campo de usuários da informação: em busca dos paradoxos das práticas informacionais. Transinformação, Campinas, v. 24, n. 3, 2012.

ROCHA, J. A. P.; SIRIHAL DUARTE, A. B. (In)Acessibilidade na web para pessoas com deficiência visual: um estudo de usuários à luz da cognição situada. In: XIV Encontro Nacional de Pesquisa em Ciência da Informação - XIV ENANCIB, 2013, Florianópolis. Disponível em: <http://enancib.sites.ufsc.br/index.php/enancib2013/XIVenancib/paper/view/17/15>. Acesso: 19 mar. 2017.

ROCHA, J. A. P.; PAULA, C. P. A.; SIRIHAL DUARTE, A. B. Práticas informacionais de pesquisadores e criação do conhecimento científico sob a perspectiva da cognição distribuída In: XVI Encontro Nacional de Pesquisa em Ciência da Informação, 2015, João Pessoa. XVI ENANCIB. Informação, Memória e Patrimônio: do documento às redes, 2015. v.GT4. p.1 – 21. Disponível em: <http://www.ufpb.br/evento/lti/ocs/index.php/enancib2015/enancib2015/paper/view/2749/1099>. Acesso em: 21 mar. 2017.

ROCHA, J. A. P.; PAULA, C. P. A.; SIRIHAL DUARTE, A. B. A Cognição Distribuída como referencial teórico para os estudos de usuários da informação. Informação & Sociedade, João Pessoa, v. 26, p. 91-105, 2016.

SAIRANEN, A.; SAVOLAINEN, R. Avoiding health information in the context of uncertainty management. Information Research Lund, v. 15, n. 4, p. 15-4, 2010.

SAVOLAINEN, R. Everyday Life Information Seeking: Approaching Information Seeking in the Context of “Way of Life”. Library & Information Science Research, Boston, v. 17, p. 259-294, 1995.

SAVOLAINEN, R. Information Behavior and Information Practice: Reviewing the "Umbrella Concepts" of Information-Seeking Studies. Library Quarterly, Chicago, v. 77 n. 2, p. 109-132. 2007.

SAVOLAINEN, R. Judging the quality and credibility of information in Internet discussion forums. Journal of the American Society for Information Science and Technology, Chapel Hall, v. 62, n. 7, p. 1243-1256, 2011.

SAVOLAINEN, R. Conceptualizing information need in context. Information Research, Lund, v. 17, n.4, 2012. Disponível em: <http://InformationR.net/ir/17-4/paper534.html>. Acesso em: 08 fev. 2017..

SAVOLAINEN, R. Expressing emotions in information sharing: a study of online discussion about immigration. Information Research, Lund, v. 20, n. 1, 2015.

SCHATZKI T. The site of the social. University Park, PA: Pennsylvania State University Press, 2002.

SUCHMAN, L. A. Plans and situated actions: the problem of human machine communication. Cambridge: University of Cambridge Press, 1987.

SUNDIN, O.; JOHANNISSON, J. The instrumentality of information needs and relevance. In: CRESTANI, F.; RUTHWEN, I. Information context: nature, impact, and role. 5th International Conference on Conceptions of Library and Information Sciences - CoLIS 2005, Glasgow, UK. Proceedings. Springer Science & Business Media, P. 107 - 118, 2005. Springer. 2005.

TALJA, S. Constituting “information” and “user” as research objects: a theory of knowledge formations as an alternative to the information man - theory. In: VAKKARI, P.; SAVOLAINEN, R.; DERVIN, B (Ed). Information seeking in context. Taylor Graham Publishing, London, UK, 1997.

TALJA, S. The Domain Analytic Approach to Scholar’s Information Practices. In: FISHER, K. E.; ERDELEZ, S.; LYNNE. Theories of information behavior. Information Today: Medford, New Jersey, 2005. p. 127-127.

TALJA, S.; MCKENZIE, P. Editors’ introduction: special issue on discursive approaches to information seeking in context. Library Quarterly, Chicago, v. 77, n. 2, p. 97-108, 2007.

TALJA, S.; NYCE, J. M. The problem with problematic situations: differences between practices, tasks and situations as units of analysis. Library & Information Science Research, Amesterdã, , v. 37, n. 1, p. 61-67, 2015.

TAYLOR, R. S. Value-Added Process in Information Systems. Norwood, NJ: Ablex, 1986.

WILSON, T. D. Information behaviour: an interdisciplinary perspective. Information Processing and Management, Amsterdam, v. 33, n. 4, p. 551-572, 1997.

WILSON, T. D. Models in information behaviour research. The Journal of documentation, Bingley, v. 55, n. 3, p. 249-270, 1999.

WILSON, T. D. Human Information Behavior. Informing Science, Santa Rosa, CA, v. 3, n. 2, p. 49-54, 2000.

YEOMAN, A. Applying McKenzie’s model of information practices in everyday life information seeking in the context of the menopause transition. Information Research, Lund, v. 15, n. 4, 2010. Disponível em: <http://InformationR.net/ir/15-4/paper444.html>. Acesso em: 20 fev. 2016.

Downloads

Publicado

2018-01-12

Como Citar

Rocha, E. C. de F., Gandra, T. K., & Rocha, J. A. P. (2018). Práticas informacionais: nova abordagem para os estudos de usuários da informação. Biblios Journal of Librarianship and Information Science, (68), 96–109. https://doi.org/10.5195/biblios.2017.445

Edição

Seção

Revisão