A prática informacional dos usuários de um sistema de informação a partir de uma perspectiva compreensiva

Autores

  • Ana Luisa de Vasconcelos Terto Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG
  • Adriana Bogliolo Sirihal Duarte Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG

DOI:

https://doi.org/10.5195/biblios.2014.140

Palavras-chave:

Estudos de usuários, Práticas informacionais, Fenomenologia social, Usabilidade, Sistema de Informação da Extensão da Universidade Federal de Minas Gerais, SIEX/UFMG

Resumo

Objetivo. Esta pesquisa se caracteriza como um estudo de usuários do Sistema de Informação da Extensão da Universidade Federal de Minas Gerais (SIEX/UFMG). O objetivo geral do estudo é investigar as práticas informacionais dos usuários deste sistema, contemplando tanto os aspectos comportamentais dos seus usuários quanto os aspectos operacionais do sistema. Método. Os fundamentos teóricos adotados buscaram aporte na literatura sobre (i) comportamento informacional - aproximando a pesquisa dos estudos da abordagem social -, (ii) fenomenologia social - para compreender as práticas informacionais dos usuários – e (iii) critérios de usabilidade - para verificar a percepção dos usuários em relação ao sistema. Ao invés de atribuir razões para o comportamento dos usuários ou estabelecer regras gerais que governem seus hábitos, pretendeu-se compreender as motivações e percepções dos próprios usuários. Para tanto, procurou-se adentrar no universo dos usuários por meio da coleta de dados através de entrevistas semiestruturadas em profundidade. Resultados. Encontrou-se resultados de natureza compreensiva e descritiva, trazendo considerações relevantes acerca do SIEX/UFMG e da extensão na Universidade. Conclusões. A pesquisa revelou que o uso do SIEX/UFMG vai além de suas funções básicas e permitiu compreender a percepção dos usuários em relação à extensão universitária.

Biografia do Autor

Ana Luisa de Vasconcelos Terto, Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG

Mestre em Ciência da Informação. Secretária Executiva na Universidade Federal de Minas Gerais. Escola de Ciência da Informação.

Adriana Bogliolo Sirihal Duarte, Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG

Doutora em Ciência da Informação. Professora Associada na Universidade Federal de Minas Gerais. Departamento de Teoria e Gestão da Informação. Escola de Ciência da Informação.

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Publicado

2015-02-16

Como Citar

Terto, A. L. de V., & Sirihal Duarte, A. B. (2015). A prática informacional dos usuários de um sistema de informação a partir de uma perspectiva compreensiva. Biblios Journal of Librarianship and Information Science, (54), 51–70. https://doi.org/10.5195/biblios.2014.140

Edição

Seção

Estudo de caso

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