Propuesta para la evaluación de la información tecnológica en el contexto del Servicio Brasileño de Respuesta Técnica
DOI:
https://doi.org/10.5195/biblios.2025.1300Palabras clave:
servicios de información, información tecnológica, SBRT, respuestas técnicas, norma ISO/IEC 25012Resumen
Objetivo. Este artículo tiene como objetivo diagnosticar la situación de la base de datos de respuestas técnicas del Servicio Brasileño de Respuestas Técnicas y proponer correcciones y mejoras destinadas a aumentar el potencial del servicio. Método. La investigación se basa en un enfoque cualitativo-cuantitativo y en el desarrollo de un código en lenguaje de programación para realizar el análisis diagnóstico e implementar mejoras. Además, se utilizó como referencia para el análisis el estándar ISO/IEC 25012, que define un modelo para la evaluación de la calidad de los datos. Resultados. Los resultados pueden agruparse en dos categorías: en la primera, se presenta un diagnóstico de la situación de la base de datos de respuestas técnicas, incluyendo la identificación y el análisis de problemas y oportunidades de mejora. En la segunda, a partir de los hallazgos del diagnóstico, la base de datos fue reconstruida, proporcionando insumos para la expansión del servicio. Conclusiones. El estudio reveló que la base de datos de respuestas técnicas, aunque posee el potencial de fomentar la innovación en el contexto organizacional, no ha evolucionado a lo largo de los años, perdiendo así su capacidad de actuar como puente entre el conocimiento científico y tecnológico y la industria. La investigación realizada representa un paso importante hacia la revitalización y ampliación del Servicio Brasileño de Respuestas Técnicas. La base de datos resultante de este trabajo contiene una cantidad menor de respuestas técnicas, pero ha sido reestructurada de forma que la información disponible posea mayor valor agregado y esté integrada con otros tipos de información tecnológica y con las prácticas de los sectores productivos.
Citas
Abdipourchenarestansofla, M., & Schroth, C. (2022). The importance of data quality assessment for machinery data in the field of agriculture. LAND.TECHNIK, 20395(1), 495–500. https://doi.org/10.51202/9783181023952
Aguiar, A. C. (1991). Informação e atividades de desenvolvimento científico, tecnológico e industrial: tipologia proposta com base em análise funcional. Ciência da Informação, 20(1), 7–15. https://doi.org/10.18225/ci.inf.v20i1.409
Alvares, L. M. A. de R. (1997). Estudo preliminar da oferta e demanda de informação tecnológica no Brasil para a projeção de política para o setor [Dissertação de mestrado, Universidade de Brasília]. Repositório Institucional da Universidade de Brasília. http://www.realp.unb.br/jspui/handle/10482/36011
Alvares, L. M. A. de R., & Itaborahy, A. L. C. (Orgs.). (2021). Os múltiplos cenários da informação tecnológica no Brasil do século XXI. Ibict. https://labcotec.Ibict.br/omp/index.php/edIbict/catalog/view/280/290/1623
Apache. (2024). Apache POI - the Java API for Microsoft Documents. https://poi.apache.org/index.html
Araujo, N. C., & Hanefeld, A. O. (2006). Serviço Brasileiro de Resposta Técnica - SBRT. Journal of Technology Management & Innovation, 1(4), 131–138. https://www.jotmi.org/index.php/GT/article/view/cas3
Barboza, R. A. B., Fonseca, S. A., & Ramalheiro, G. C. de F. (2015). Inovação em micro e pequenas empresas por meio do Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas. INMR – Innovation & Management Review, 12(3), 329–349. https://www.revistas.usp.br/rai/article/view/101225
Barboza, R. A. B., Fonseca, S. A., & Ramalheiro, G. C. de F. (2017). O papel das políticas públicas para potencializar a inovação em pequenas empresas de base tradicional. Revista de Gestão, 24(1), 58–71. https://doi.org/10.1016/j.rege.2016.10.001
Bessant, J., & Tidd, J. (2009). Inovação e empreendedorismo. Bookman.
Braga, T. E. N., & Simeão, E. L. M. S. (2018). A informação tecnológica no Brasil: evolução da produção científica sobre o tema. Informação & Sociedade, 28(3), 287-304. https://periodicos.ufpb.br/index.php/ies/article/view/41856
Carvalho, E. L. de. (2006). Importância da gestão da informação no processo decisório nas organizações. In M. L. P. Valentim (Ed.), Informação, conhecimento e inteligência organizacional. (pp. 81-98). FUNDEPE.
Erba, A. G., & Zaniro, D. L. (2024). Contribuições da informação tecnológica para a conservação e revitalização dos biomas brasileiros: análise das respostas técnicas do SBRT. Anais do 14º Congresso Científico da Semana Nacional de Ciência e Tecnologia do IFSP – Concistec. IFSP.
Freire, I. d. S., Lima, L. A., Martin, A. R., & Ghesti, G. F. (2022). Importância das informações sobre biossegurança fornecidas pelo projeto de extensão tecnológica SBRT a empreendedores: Importance of the biosafety information provided by the SBRT technological extension project to entrepreneurs. Participação, 20(36), 131–146. https://periodicos.unb.br/index.php/participacao/article/view/45991
Ghesti, G. F., Lima, L. A., Rodrigues, B. S., Freire, I. d. S., & Martin, A. R. (2020). Análise dos serviços técnicos prestados pelo SBRT relacionados à agroindústria da região Centro‑Oeste. Participação, 1(33), 120–131. https://periodicos.unb.br/index.php/participacao/article/view/31364
Gil, A. C. (2010). Como elaborar projetos de pesquisa (5ª ed.). Atlas.
Gualo, F., Rodríguez, M., Verdugo, J., Caballero, I., & Piattini, M. (2021). Data quality certification using ISO/IEC 25012: Industrial experiences. Journal of Systems and Software, 176, 110938. https://doi.org/10.1016/j.jss.2021.110938
Henning, P. C., Ribeiro, C. J. S., da Silva Santos, L. O. B., & dos Santos, P. X. (2019). GO FAIR e os princípios FAIR: o que representam para a expansão dos dados de pesquisa no âmbito da Ciência Aberta. Em Questão, 25(2), 389–412. https://doi.org/10.19132/1808-5245252.389-412
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. (2024). API CNAE – Classificação Nacional de Atividades Econômicas. https://servicodados.ibge.gov.br/api/docs/CNAE?versao=2
Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. (2024). SBRT – Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas. Ibict. https://www.gov.br/Ibict/pt-br/assuntos/informacao-tecnologica/servico-brasileiro-de-respostas-tecnicas-sbrt
International Organization for Standardization, & International Electrotechnical Commission. (2008). ISO/IEC 25012:2008 - Software engineering – Software product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) – Data quality model. https://www.iso.org/standard/35736.html
Jana, P., & Tiwari, M. (2021). Lean terms in apparel manufacturing. In Jana, P., & Tiwari, M (Eds.). Lean tools in apparel manufacturing: A volume in the Textile Institute book series (pp. 17–45). https://doi.org/10.1016/B978-0-12-819426-3.00010-2
Jannuzzi, C. A. S. C., & Montalli, K. M. L. (1999). Informação tecnológica e para negócios no Brasil: introdução a uma discussão conceitual. Ciência da Informação, 28(1), 1-9. https://doi.org/10.18225/ci.inf.v28i1.857
Kariem, A. (1990). FID Federation Internationale de Information et de Documentation projects, programmes and problems: A select annotated bibliography [Dissertação de mestrado, Aligarh Muslim University].
Klintoe, K. (1981). The small and medium industrial enterprises and technological information services: concepts, insights and experiences. DTO.
Medeiros, M. B. B., & Oliveira, A. K. S. (2005). Organização de conteúdos do Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas – SBRT. Anais do 6º Encontro Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Ciência da Informação – ENANCIB. ANCIB.
Medina Nieto, M. A., López Domínguez, E., De la Calleja Mora, J., Hernández Velázquez, Y., & Arrieta Díaz, D. (2023). Quality assessment and semantic representation of the module on cyberbullying: Uso del estándar ISO / IEC 25012. IEEE Latin America Transactions, 22(1), 6–14. https://latamt.ieeer9.org/index.php/transactions/article/view/8314
Ministério da Ciência e Tecnologia, Confederação Nacional da Indústria, Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial, Instituto Euvaldo Lodi. (2005). Tecnologia industrial básica: trajetória, desafios e tendências no Brasil. MCT; CNI; SENAI; IEL/NC. https://repositorio.mcti.gov.br/handle/mctic/5433
Montalli, K. M. L. (1991). Informação na indústria de bens de capital no Brasil. Ciência da Informação, 20(1), 45-50. https://doi.org/10.18225/ci.inf.v20i1.415
Oracle. (2024). Produtos e tecnologias Java. https://www.oracle.com/br/java/
Pasini, A., Torres, J. I., Esponda, S., & Pesado, P. (2022). Data quality applied to open databases: “COVID-19 cases” and “COVID-19 vaccines.” In P. Pesado & G. Gil (Eds.), Computer science – CACIC 2021 (Communications in Computer and Information Science, Vol. 1584, pp. 297–311). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-031-05903-2_20
Passos, K. G. F. dos, Pintro, S., Fraga, B. D., Dandolini, G. A., Souza, J. A. de, & Varvakis, G. J. (2016). Inovação em serviços de informação: uma análise bibliométrica da produção científica. Biblios Journal of Librarianship and Information Science, (63), 28–43. https://doi.org/10.5195/biblios.2016.283
Pressman, R. S. (2006). Engenharia de software (6ª ed.). McGraw-Hill.
Ramos, H. C., Carvalho, F., & Cunha, M. B. da. (2006). Avaliação do uso do Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas: um serviço de informação destinado à microempresa brasileira. Ciência da Informação, 35(3), 255–269. https://doi.org/10.1590/S0100-19652006000300025
Ramos, H. de S. C., & Bräscher, M. (2009). Aplicação da descoberta de conhecimento em textos para apoio à construção de indicadores infométricos para a área de C&T. Ciência da Informação, 38(2), 56–68. https://doi.org/10.1590/S0100-19652009000200005
Rozados, H. B. F. (2006). A informação científica e tecnológica e os serviços de informação. Informação & Sociedade, 16(1), 49-62. http://hdl.handle.net/10183/173092
Sena, P. (2022). Inovação para o desenvolvimento de serviços de informação. ConCI: Convergências em Ciência da Informação, 5(Dossiê), 1–24. https://doi.org/10.33467/conci.v5i.16943
Silva, N., Issberner, L., & Braga, T. (2021). Potencial de ecoinovação em agroecologia. Revista Brasileira de Gestão e Desenvolvimento Regional, 17(3), 188-200. https://doi.org/10.54399/rbgdr.v17i3.6454
Simonetta, A., Paoletti, M. C., & Nakajima, T. (2023). The SQuaRE Series as a guarantee of ethics in the results of AI systems. CEUR Workshop Proceedings, 1(5), 17–21. https://ceur-ws.org/Vol-3612/IWESQ_2023_Paper_03.pdf
Varvakis Rados, G. J., Inomata, D. O., Trzeciak, D. S., & Manhães, M. C. (2016). Serviço de informação como fator de vantagem competitiva nas organizações. Biblios Journal of Librarianship and Information Science, (65), 15–28. https://doi.org/10.5195/biblios.2016.318
Viana, B. F. L., Lima, L. A., Ghesti, G. F., Figueiredo, E. H. da S., & Suarez, P. A. Z. (2016). Portfólio de Produtos Técnicos do Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas (SBRT) elaboradas pelo Centro de Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico da Universidade de Brasília CDT/UnB. Participação, (28), 23-31. https://periodicos.unb.br/index.php/participacao/article/view/16931
Zaniro, D. L., Soares, V. R. M., Quoniam, L., & Faria, L. I. L. de (2024). Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas: panorama dos dossiês técnicos. Anais do 6º Seminário Internacional de Informação, Tecnologia e Inovação - SITI. UFAL. https://observinter.al.org.br/index.php/siti/article/view/139
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2025 Dênis Leonardo Zaniro, Luc Quoniam, Leandro Innocentini Lopes de Faria, Vinicius Micali Soares
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Los autores que publican en esta revista están de acuerdo en los siguientes términos:
- El Autor retiene los Derechos sobre su Obra, donde el término "Obra" incluirá todos los objetos digitales que pueden resultar de la publicación electrónica posterior y/o distribución.
- Una vez aceptada la Obra, el Autor concede a la Editorial el derecho de la primera publicación de la Obra.
- Además el Autor le concederá a la Editorial y sus agentes el derecho permanente no exclusivo y licencia para publicar, archivar y hacer accesible la obra en su totalidad o en parte, en todas las formas de los medios ahora conocidos o en el futuro, bajo una Licencia Creative Commons de Reconocimiento 4.0 Internacional o su equivalente que, para evitar cualquier duda, permite a otros copiar, distribuir y comunicar públicamente la obra bajo la condición siguiente:
Reconocimiento - otros usuarios deben reconocer los créditos de la Obra de la manera especificada por el Autor o como se indica en el sitio web de la revista;
Entendido de que esta condición pueda ser modificada con permiso del Autor y que, cuando la Obra o cualquiera de sus elementos se halle en el dominio público según la legislación aplicable, que su estatus no esté en absoluto afectado por la licencia. - El Autor es capaz de entrar en acuerdos contractuales independientes, adicionales para la distribución no exclusiva de la versión de la Obra publicada en la revista (por ejemplo, publicarla en un repositorio institucional o publicarla en un libro) siempre y cuando se proporcione en el documento un reconocimiento de su publicación inicial en esta revista científica.
- A los Autores se les permite y apoya a publicar en línea un manuscrito previo (pero no la versión final de la Obra formateada en PDF para la Editorial), en repositorios institucionales o en sus páginas web, antes y durante el proceso de envío, ya que puede dar lugar a intercambios productivos, y a una citación más temprana del trabajo publicado. Dicha Obra después de su aceptación y publicación se deberá actualizar, incluyendo la referencia DOI (Digital Object Identifier) asignada por la Editorial y el enlace al resumen en línea de la versión final publicada en la revista.
- A petición de la Editorial, el Autor se compromete a comunicar y presentar oportunamente al Editor, por cuenta del mismo, las pruebas escritas de los permisos, licencias y autorizaciones para el uso de material de terceros incluido en la Obra, excepto lo determinado por la Editorial a cubrirse por los principios de uso justo.
- El Autor declara y garantiza que:
a. La Obra es un trabajo original del Autor;
b. El Autor no ha transferido y no transferirá, los derechos exclusivos sobre la Obra a un tercero;
c. La Obra no está en evaluación en otra revista científica;
d. La Obra no fue publicada en otra revista científica;
e. La Obra no contiene ninguna tergiversación o infracción al trabajo propiedad de otros autores o terceros, y
f. La Obra no contiene ninguna difamación, invasión de la privacidad, o cualquier otro asunto ilegal. - El Autor se compromete a indemnizar y eximir a la Editorial del incumplimiento por parte del Autor de las declaraciones y garantías contenidas en el párrafo 7 anterior, así como de cualquier reclamación o procedimiento relacionado con el uso y la publicación de la Editorial de cualquier contenido de la Obra, incluido el contenido de terceros.
Datos de los fondos
-
Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior
Números de la subvención Portaria nº 206 de 4 de setembro de 2018
