El Sistema Pergamum en el proceso de toma de decisiones

Autores/as

  • Fabio Assis Pinho
  • Lílian Lima de Siqueira Melo

DOI:

https://doi.org/10.5195/biblios.2011.17

Palabras clave:

Estudos de casos, Sistemas de informação, Tomada de decisão, Sistema Pergamum, Biblioteca Central da Universidade Federal de Pernambuco, Brasil

Resumen

Objetivo. Esta investigación trata sobre el sistema Pergamum como herramienta de apoyo al proceso de toma de decisiones en la Biblioteca Central de la UFPE; su propósito es evaluar como dicho sistema actúa en el ámbito de la toma de decisiones, en las divisiones de adquisición, proceso técnico, administración y apoyo al usuario. Se trata de un estudio de caso, de cuño exploratório, con un universo de 20 bibliotecarios.Método. El método utilizado se baso en un abordaje exploratório, que utilizó un cuestionario como instrumento de recolección de datos, tratados mediante análisis cualitativa y cuantitativa.Resultados. Los resultados demostraron que la mayoría de los investigados aplica las informaciones del Pergamum en el apoyo a la toma de decisión y considera que el sistema apoya todas las fases del proceso decisivo, desde la identificación de problemas hasta la posible solución. De entre los módulos del Pergamum utilizados para apoyo a las decisiones, se destacaron: la consulta, los informes e Internet. Los profesionales consideran la interfaz del software amigable, se sienten satisfechos, pero indican puntos donde el sistema debe mejorar para subsidiar las actividades.Conclusiones. Se concluye que el trabajo contribuye con la literatura del área, pues los sistemas de información, mientras soporte a los procesos decisivos de una unidad de información, mejoran la ejecución de las actividades, apoyan las soluciones administrativas y aumentan la calidad de los servicios prestados.

Biografía del autor/a

Fabio Assis Pinho

Bacharel em Biblioteconomia e Ciência da Informação pela Universidade Federal de São Carlos (Brasil). Mestre e Doutor em Ciência da Informação pela Universidade Estadual Paulista – UNESP – Campus de Marília/SP (Brasil). Professor Adjunto do Departamento de Ciência da Informação da Universidade Federal de Pernambuco (Brasil). Docente dos Cursos de Graduação em Biblioteconomia e Gestão da Informação e do Programa de Pós-Graduação (Mestrado) em Ciência da Informação.

Lílian Lima de Siqueira Melo

Bacharel em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Pernambuco (Brasil). Mestranda em Gestão Pública e Especialista em Gestão e Tecnologia da Informação pela Universidade Federal de Pernambuco (Brasil). Bibliotecária da referida universidade.

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Publicado

15-08-2011

Cómo citar

Assis Pinho, F., & de Siqueira Melo, L. L. (2011). El Sistema Pergamum en el proceso de toma de decisiones. Biblios Journal of Librarianship and Information Science, (43), 33–42. https://doi.org/10.5195/biblios.2011.17

Número

Núm. 43 (2011)

Sección

Estudio de caso

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