O Sistema Pergamum no processo de tomada de decisão

Autores

  • Fabio Assis Pinho
  • Lílian Lima de Siqueira Melo

DOI:

https://doi.org/10.5195/biblios.2011.17

Palavras-chave:

Estudos de casos, Sistemas de informação, Tomada de decisão, Sistema Pergamum, Biblioteca Central da Universidade Federal de Pernambuco, Brasil

Resumo

Objetivo. Esta pesquisa, que versa sobre o sistema Pergamum como ferramenta de apoio ao processo decisório na Biblioteca Central da UFPE, objetivou avaliar como dito sistema atua no âmbito da tomada de decisão nas divisões de aquisição, processo técnico, administração e apoio ao usuário. Trata-se de um estudo de caso, de cunho exploratório, com um universo de 20 bibliotecários. Método. O método utilizado foi baseado em uma abordagem exploratória, que utilizou o questionário como instrumento de coleta de dados, tratados mediante análises qualitativa e quantitativa. Resultados. Os resultados demonstraram que a maioria dos pesquisados aplica as informações do Pergamum no apoio à tomada de decisão e considera que o sistema apóia todas as fases do processo decisório, desde a identificação de problemas até a possível solução. Dentre os módulos do Pergamum utilizados para apoio às decisões, destacaram-se: a consulta, os relatórios e Internet. Os profissionais consideram a interface do software amigável, sentem-se satisfeitos, mas indicam pontos onde o sistema deve melhorar para subsidiar as atividades. Conclusões. Foi concluído que o trabalho contribui com a literatura da área, pois os sistemas de informação, enquanto suporte aos processos decisórios de uma unidade de informação, melhoram a execução das atividades, apóiam as soluções administrativas e aumentam a qualidade dos serviços prestados.

Biografia do Autor

Fabio Assis Pinho

Bacharel em Biblioteconomia e Ciência da Informação pela Universidade Federal de São Carlos (Brasil). Mestre e Doutor em Ciência da Informação pela Universidade Estadual Paulista – UNESP – Campus de Marília/SP (Brasil). Professor Adjunto do Departamento de Ciência da Informação da Universidade Federal de Pernambuco (Brasil). Docente dos Cursos de Graduação em Biblioteconomia e Gestão da Informação e do Programa de Pós-Graduação (Mestrado) em Ciência da Informação.

Lílian Lima de Siqueira Melo

Bacharel em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Pernambuco (Brasil). Mestranda em Gestão Pública e Especialista em Gestão e Tecnologia da Informação pela Universidade Federal de Pernambuco (Brasil). Bibliotecária da referida universidade.

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Publicado

2011-08-15

Como Citar

Assis Pinho, F., & de Siqueira Melo, L. L. (2011). O Sistema Pergamum no processo de tomada de decisão. Biblios Journal of Librarianship and Information Science, (43), 33–42. https://doi.org/10.5195/biblios.2011.17

Edição

n. 43 (2011)

Seção

Estudo de caso

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