La contribución de la Ciencia de la Información para la Gestión del Conocimiento: un estudio teórico y práctico

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.5195/biblios.2016.284

Palabras clave:

Ciencia de la información, Gestión del conocimiento, Proceso, Cerâmica Salema, Brasil

Resumen

Objetivo. La presente investigación tuvo cómo objetivo analizar el proceso de gestión del conocimiento en la empresa Cerámica Salema, en la perspectiva de la Ciencia de la Información. Método. Revisión bibliográfica, investigación aplicada, exploratoria y descriptiva, con abordaje cuantitativo y cualitativa; estudio de campo, cuyo instrumento usado fue un cuestionario mixto, aplicado a los dirigentes del nivel estratégico, los gestores del nivel intermediario y demás colaboradores de nivel operativo (sector administrativo y de producción industrial). Resultados. El análisis de contenido de los datos colectados posibilitó identificar las prácticas y vacíos existentes en cada etapa del proceso de gestión del conocimiento, según el modelo de proceso en GC presentado por Bergeron (2003). Conclusiones. Los resultados de este estudio pueden contribuir a la elaboración de políticas y estrategias para la implantación de un Programa de Gestión del Conocimiento en la empresa Cerámica Salema.

Biografía del autor/a

Narjara Bárbara Xavier Silva, Universidade Federal da Paraíba - UFPB

Possui graduação em Comunicação Social - habilitação em Relações Públicas, pela Universidade Federal da Paraíba (UFPB). Mestrado em Ciência da Informação, pela Universidade Federal da Paraíba (PPGCI - UFPB). Atuou como Estagiária Docente do Departamento de Comunicação e Turismo da UFPB, como Tutora EAD do curso de extensão em Educação em Direitos Humanos (UFPB Virtual) e como Pesquisadora/Instrutora do Projeto de Inclusão Digital no âmbito do Programa Rede Digital (FapesqPB). Atualmente é membro do Grupo de Pesquisa em Informação, Aprendizagem e Conhecimento (GIACO | PPGCI - UFPB) e do Grupo de Pesquisa em Tecnologias da Informação e Comunicação (GTIC | PPGCI - UFPB). Está atuando como Agente Local de Inovação no Programa ALI - PB (SEBRAE/CNPq).

Júlio Afonso Sá de Pinho Neto, Universidade Federal da Paraíba - UFPB

Possui graduação em Comunicação Social, Habilitação Relações Públicas, pela Universidade Federal do Maranhão (1984), mestrado em Comunicação e Cultura pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1995), doutorado em Comunicação e Cultura pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1999) e Pós-Doutorado em Ciência da Informação pela Faculdade de Comunicação e Documentação da Universidade de Murcia (Espanha), (2012). Atualmente é professor associado do Departamento de Comunicação da Universidade Federal da Paraíba, coordenador do Curso de Relações Publicas e professor do Curso de Mestrado e Doutorado do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação - PPGCI da UFPB. Coordena o projeto de pesquisa A inclusão digital para deficientes visuais no Setor Braille da Biblioteca Central da UFPB (Edital 14/2011 CNPq), o Projeto Ações de inclusão digital nas instituições penitenciárias do Brasil e Espanha: um estudo comparado (Edital 07/2011 CNPq/CAPES) e o Projeto de Extensão Inclusão Digital para Agentes de Limpeza e Agentes Ambientais da Coleta Seletiva do Lixo da cidade de João Pessoa/PB (Fapesq). É líder do Grupo de Pesquisa Tecnologias da Informação e Comunicação.

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Publicado

29-03-2016

Cómo citar

Silva, N. B. X., & Pinho Neto, J. A. S. de. (2016). La contribución de la Ciencia de la Información para la Gestión del Conocimiento: un estudio teórico y práctico. Biblios Journal of Librarianship and Information Science, (62), 76–88. https://doi.org/10.5195/biblios.2016.284

Número

Núm. 62 (2016)

Sección

Estudio de caso

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