A contribuição da Ciência da Informação para a Gestão do Conhecimento: um estudo teórico e prático

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5195/biblios.2016.284

Palavras-chave:

Ciência da informação, Gestão do conhecimento, Processo, Cerâmica Salema, Brasil

Resumo

Objetivo. A presente pesquisa teve como objetivo analisar o processo de gestão do conhecimento na empresa Cerâmica Salema, na perspectiva da Ciência da Informação. Método. Revisão bibliográfica, pesquisa aplicada, exploratória e descritiva, com abordagem quantitativa e qualitativa; pesquisa de campo, cujo instrumento utilizado foi um questionário misto, aplicado com o dirigente do nível estratégico, gestores do nível intermediário e demais colaboradores do nível operacional (setores administrativo e de produção industrial). Resultados. A análise de conteúdo dos dados coletados possibilitou identificar as práticas e lacunas existentes em cada etapa do processo em gestão do conhecimento, com base no modelo de processo em GC representado por Bergeron (2003). Conclusões. Os resultados deste estudo são capazes de subsidiar a elaboração de políticas e estratégias para a implantação de um Programa de Gestão do Conhecimento na empresa Cerâmica Salema.

Biografia do Autor

Narjara Bárbara Xavier Silva, Universidade Federal da Paraíba - UFPB

Possui graduação em Comunicação Social - habilitação em Relações Públicas, pela Universidade Federal da Paraíba (UFPB). Mestrado em Ciência da Informação, pela Universidade Federal da Paraíba (PPGCI - UFPB). Atuou como Estagiária Docente do Departamento de Comunicação e Turismo da UFPB, como Tutora EAD do curso de extensão em Educação em Direitos Humanos (UFPB Virtual) e como Pesquisadora/Instrutora do Projeto de Inclusão Digital no âmbito do Programa Rede Digital (FapesqPB). Atualmente é membro do Grupo de Pesquisa em Informação, Aprendizagem e Conhecimento (GIACO | PPGCI - UFPB) e do Grupo de Pesquisa em Tecnologias da Informação e Comunicação (GTIC | PPGCI - UFPB). Está atuando como Agente Local de Inovação no Programa ALI - PB (SEBRAE/CNPq).

Júlio Afonso Sá de Pinho Neto, Universidade Federal da Paraíba - UFPB

Possui graduação em Comunicação Social, Habilitação Relações Públicas, pela Universidade Federal do Maranhão (1984), mestrado em Comunicação e Cultura pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1995), doutorado em Comunicação e Cultura pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1999) e Pós-Doutorado em Ciência da Informação pela Faculdade de Comunicação e Documentação da Universidade de Murcia (Espanha), (2012). Atualmente é professor associado do Departamento de Comunicação da Universidade Federal da Paraíba, coordenador do Curso de Relações Publicas e professor do Curso de Mestrado e Doutorado do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação - PPGCI da UFPB. Coordena o projeto de pesquisa A inclusão digital para deficientes visuais no Setor Braille da Biblioteca Central da UFPB (Edital 14/2011 CNPq), o Projeto Ações de inclusão digital nas instituições penitenciárias do Brasil e Espanha: um estudo comparado (Edital 07/2011 CNPq/CAPES) e o Projeto de Extensão Inclusão Digital para Agentes de Limpeza e Agentes Ambientais da Coleta Seletiva do Lixo da cidade de João Pessoa/PB (Fapesq). É líder do Grupo de Pesquisa Tecnologias da Informação e Comunicação.

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Publicado

2016-03-29

Como Citar

Silva, N. B. X., & Pinho Neto, J. A. S. de. (2016). A contribuição da Ciência da Informação para a Gestão do Conhecimento: um estudo teórico e prático. Biblios Journal of Librarianship and Information Science, (62), 76–88. https://doi.org/10.5195/biblios.2016.284

Edição

n. 62 (2016)

Seção

Estudo de caso

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