Avaliação da interação em fóruns institucionais
um estudo de caso do Ibict e suas tecnologias apoiadas
DOI:
https://doi.org/10.5195/biblios.2025.1251Palavras-chave:
Fóruns de discussão, Ibict, Tecnologias livres, Interação Digital, WebmetriaResumo
Objetivo. Este estudo analisa a evolução das interações digitais no Fórum do Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict), destacando sua utilidade como ferramenta de compartilhamento de conhecimento e resolução colaborativa de problemas. Foram observados o comportamento dos usuários, a eficácia das respostas, os temas de maior interesse e as lacunas informacionais. Método. Adotou-se abordagem mista com ênfase na webmetria. Os dados foram coletados entre 2020 e 2023. Resultados. A análise revelou impacto positivo da mediação ativa, correlação entre períodos de alta atividade e respostas mais rápidas, e retomada do engajamento em 2023. Conclusões. O Fórum do Ibict configura-se como espaço estratégico de suporte técnico e construção coletiva de conhecimento, especialmente em tecnologias livres.
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