Evaluación del comportamiento informacional de usuarios de la página "com açucar, com afeto" en Facebook

Celio Andrade Santana, Steffane Ramires Lima, Tatianna Lacerda Dias, Chriz Taine Silva

Resumen


Esta investigación presenta la evaluación del comportamiento informacional de los usuarios de la página de Facebook “Com Açucar, Com Afeto”. que adopta como tema central la música popular brasileña (MPB). La interacción entre los usuarios ocurre a partir de posts en la red social. Para identificar el comportamiento informacional de los usuarios fueron evaluados un total de 120 posts, sus “Me gusta”, los compartir, y los comentarios. También fueron realizadas entrevistas con 15 usuarios para captar información sobre las necesidades de información de la página. La recolección de datos se basó en el método cualitativo de netnografia para capturar los datos disponibles en la página, y mediante entrevistas para recolectar información complementaria. Los datos fueron analizados de forma cualitativa tomando como base el modelo de comportamiento informacional desarrollado por Tom Wilson. Los resultados indican que los usuarios de la página recurren a ella para satisfacer sus necesidades información cognitiva y psicológica, desencadenadas a partir de las canciones, lo cual se ve potenciado por el caracter grupal (en red) encontrado en el ambiente.

Palabras clave


Facebook ; Comportamiento informacional ; Modelo de Wilson

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DOI: https://doi.org/10.5195/biblios.2016.282

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