La arquitectura de la información en plataformas colaborativas como soporte para la gestión de la inteligencia colectiva en las organizaciones

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.5195/biblios.2017.492

Palabras clave:

Arquitectura de la información, Gestión del conocimiento, Inteligencia colectiva, Web 2.0

Resumen

Objetivo. Este artículo tiene como objetivo presentar una forma de aprovechar las posibilidades de la segunda generación de comunidades y servicios en internet (popularmente designada por Web 2.0) en el desarrollo de una arquitetura de la información en plataforma colaborativa por medio de una Wiki, describiendo su utilidad para la transformación del conocimiento individualizado en conocimiento accesible y dinámico en las organizaciones públicas.
Método. Para la organización de este estudio se adoptaron procedimientos técnicos en el sentido de hacer un meticuloso levantamiento bibliográfico en la literatura de referencia, basado en la compilación de libros especializados, trabajos publicados en revistas científicas y en otras bases de datos disponibles.
Resultados. El artículo explora la Web 2.0 y devela las posibilidades de una arquitetura de la información en plataforma colaborativa por medio de una Wiki generando en un mejor aprovechamiento de la inteligencia coletiva en las organizaciones públicas.
Conclusiones. Se constató que las plataformas colaborativas en un modelo Wiki pueden ser utilizadas como herramienta para la transformación del conocimiento individualizado en conocimiento accesible y dinámico, principalmente por su facilidad de uso.

Biografía del autor/a

Paulo César Rodrigues Borges, Universidade de Brasília - UnB

Doutor em Ciência da Informação pela Universidade de Brasília (2003). Doutor em Planejamento Estratégico pela Escola de Comando e Estado-Maior do Exército (1997). Mestre em Sistemas e Computação pelo Instituto Militar de Engenharia (1993). Engenheiro Cartógrafo pelo Instituto Militar de Engenharia (1987). Atualmente professor e pesquisador. Integrante do Grupo de Pesquisa R.E.G.I.I.M.E.N.T.O da UnB -  Arquitetura da Informação, Linguística Computacional e Multimodalidade, Mídias e Interatividade.

Roberto Mahmud Drumond Rhaddour, Universidade de Brasília - UnB

Mestrando do Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação da Universidade de Brasília. Especialista em Gestão pela Escola de Instrução Especializada do Exército (2016). Especialista em Análise e Projeto de Sistemas pela Universidade Católica de Brasília (2001). Especialista em Aplicações Complementares às Ciências Militares pela Escola de Administração do Exército (1998). Bacharel em Estatística pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (1996). Integrante do Grupo de Pesquisa R.E.G.I.I.M.E.N.T.O da UnB -  Arquitetura da Informação, Linguística Computacional e Multimodalidade, Mídias e Interatividade.

Citas

ANNAHI, C. 5 ótimas dicas para um Wiki de sucesso! Portal gestão de pessoas e tecnologia da informação. 2015. Disponível em: <https://unisalgp.wordpress.com/2015 /06/05/5-otimas-dicas-para-um-wiki-de-sucesso/>. Acesso em: 2 jun. 2017.

ANDRADE, I. A. et al. Inteligência coletiva e ferramentas WEB 2.0: a busca da gestão da informação e do conhecimento em organizações. In: Perspectivas em Gesto & Conhecimento. João Pessoa, v.1, número especial, p. 27-43, Out. 2011. Disponível em: < http://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/10385/6101> Acesso em: 10 abr. 2017.

ARAÚJO JR., R. H. de.; SOUSA, R. T. B. de.; ALBUQUERQUE, S. F. de. Métodos, Técnicas e Instrumentos de Organização e Gestão da Informação nas Organizações. In: BAPTISTA, D. M.; ARAÚJO JR., R. H. de. (Org.). Organização da Informação: abordagens e práticas. Brasília, DF: Thesaurus, 2015, p. 44-68.

BORKO, H. Information science: what is it? American Documentation, v. 19, n.1, p. 3-5, jan. 1968.

CHOO, C. W. A organização do conhecimento: uma visão holística de como as organizações usam a informação. In: Como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões. São Paulo: Editora Senac, p. 27- 61, 2006.

CAPURRO, R.; HJORLAND, B. O conceito de informação. Perspectivas em ciência da informação. Belo Horizonte, v. 12, n. 1, p. 148-207, 2007.

DAVENPORT, T. H.; PRUSAK, L. Conhecimento Empresarial, como as organizações Gerenciam o seu capital Intelectual: métodos e aplicações práticas. 9. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.

DING, W; LIN, X. Information Architecture: The Design and Integration of Information Spaces. University North Carolina (USA): Morgan & Claypool Publishers, 2010.

GRACE, T. P. L. Wikis as a knowledge management tool. Journal of Knowledge Management, vol. 13. n.4, p.64-74, 2009. Disponível em: <http://www.emeraldinsight.com/ doi/abs/10.1108/13673270910971833>. Acesso em: 13 maio. 17.

HARARI, L. H.; SGANZERLA, R. Web 2.0 – A Era da Participação e Colaboração Coletiva. 2011. Blog Roberto Sganzerla. Disponível em: <http://www.robertosganzerla. com.br/2011/10/257/>. Acesso em: 06 jun. 17.

HJØRLAND, B. Is Knowledge Organization = Information Organization? In: International ISKO Conference Mysore, n. 12, 2012. Índia. Disponível em: <http://www.isko.org/cyclo /knowledge_organization>. Acesso em: 06 jun. 17.

LE COADIC, Y. Ciência da Informação. 2. ed. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2004.

LEUF, B.; CUNNINGHAM, W. The Wiki Way: Quick Collaboration on the Web. Addison-Wesley Longman, Glen View, IL. 2001.

LÉVY, P. A inteligência coletiva: por uma antropologia do ciberespaço. 10. ed. São Paulo: Edições Loyola, 2015.

LIMA-MARQUES, M.; MACEDO, F. L. O. de. Arquitetura da Informação: base para a gestão do conhecimento. In: TARAPANOFF, K. (Org.). Inteligência, Informação e Conhecimento em corporações. Brasília, DF: IBICT, UNESCO, 2006, p. 231-245.

LIMA, J. L. O.; ALVARES, L.. Organização e representação da informação e do conhecimento. In: Alvares Lillian (org.). Organização da informação e do conhecimento: conceitos, subsídios interdisciplinares e aplicações. São Paulo: B4 Ed.,p. 21-47, 2012.

LOPES, L. C. J. A. A Web como ferramenta para a construção da Inteligência Coletiva. 2012. 69 f. Dissertação (Mestrado em Informação, Comunicação e Novas Mídias). Universidade de Coimbra. Portugal, 2012.

MACEDO, F. L. O. de. Arquitetura da Informação na Prática: Portais corporativos. 2007. Disponível em: <http://www.stf.jus.br/ arquivo/sijed/07.pdf>. Acesso em: 10 abr. 2017.

O’REILLY, T. Web 2.0: compact definition? Disponível em: <http://radar.oreilly.com/2005 /10/web-20-compact-definition.html>. Acesso em: 23 abr. 2017.

_______. Web 2.0 compact definition: trying again. Disponível em: <http://radar.oreilly.com/2006/12/web-20-compact-definition-tryi.html>. Acesso em: 23 abr. 2017.

PÉREZ-MONTORO GUTIÉRREZ, M. Arquitectura de la información en entornos web. Gijón: Trea, 2010.

ROSENFELD, L.; MORVILLE, P. Information Architecture for the World Wide Web. USA: O'Reilly, 2006.

ROSENFELD, L.; MORVILLE, P; ARANGO, J. Information Architecture: For the Web and Beyond. 4. ed. Sebastopol: O'Reilly, 2015.

SETZER, W. Dado, Informação, Conhecimento e Competência. USP. 2015. Disponível em: <https://www.ime.usp.br/~vwsetzer /dado-info.html>. Acesso em: 11 jun. 2017.

TAPSCOTT, D.; WILLIAMS, A. D. Wikinomics: como a colaboração em massa pode mudar e seu negócio. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2007.

TARAPANOFF, K. Inteligência Organizacional e Competitiva. Brasília, DF: Editora UnB, 2001.

TARAPANOFF, K (Org). Inteligência, informação e Conhecimento em corporações. Brasília, DF: IBICT, UNESCO, 2006.

TARAPANOFF, K.; ALVAREZ. L. Perspectivas em inteligência organizacional e competitiva na Web 2.0: uma visão geral. In: TARAPANOFF, K. (Org.). Análise da informação para tomada de decisão: desafios e soluções. Curitiba, PR: Intersaberes, p. 21-60, 2015.

WERSIG, G., NEVELING, U. The phenomena of interest to information science. The Information Scientist. v.9, n.4, 1975.

WURMAN, R. S. Information Architects. Zurich, Switzerland: GraphisPress, 1996.

Publicado

18-01-2018

Cómo citar

Borges, P. C. R., & Rhaddour, R. M. D. (2018). La arquitectura de la información en plataformas colaborativas como soporte para la gestión de la inteligencia colectiva en las organizaciones. Biblios Journal of Librarianship and Information Science, (69), 62–72. https://doi.org/10.5195/biblios.2017.492

Número

Sección

Revisión