Flujo documental entre áreas administrativas de una entidad bancaria: una aproximación desde el análisis de redes sociales (ARS)

Autores/as

  • Juan Bernardo Montoya Mogollón Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho - UNESP http://orcid.org/0000-0001-6697-2986
  • Telma Campanha de Carvalho Madio Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho - UNESP

DOI:

https://doi.org/10.5195/biblios.2016.278

Palabras clave:

Análisis de redes sociales, Organizaciones, Capital socia, Diseminación de la información, Gestión documental, Centralidad de grado, Centralidad de cercanía, Centralidad de intermediación

Resumen

El presente trabajo pretende como objeto de estudio, analizar doce departamentos administrativos de una entidad bancaria y sus relaciones en términos documentales (flujos), abordados desde la unidad de investigación del Análisis de Redes Sociales (ARS). El problema esencial de este estudio, se enfoca en determinar la manera en la que se relacionan las áreas descritas, destacando sus principales fortalezas y/o debilidades tanto al interior de cada una de ellas, como en sus relaciones con las demás en la organización. Por último, estos análisis pretende brindar la posibilidad de entender cómo se relacionan los actores dentro de una organización, para proyectar posibles soluciones en términos de relaciones y diseminación documental, una actividad que sigue teniendo visibles dificultades en la actualidad.   

Biografía del autor/a

Juan Bernardo Montoya Mogollón, Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho - UNESP

Profesional formado en historia de la Universidad del Valle, con experiencia en elaboración y aplicación de tablas de retención documental en empresas colombianas. Maestrante de Ciencias de la Información en la Universidade Estadual Paulista - UNESP.

Telma Campanha de Carvalho Madio, Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho - UNESP

Posee graduación en Historia por la Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (1985), especialización en Archivos por el IEB/USP (1988), máster en Historia por la Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (1999) y doctorado en Ciencias de la Comunicación por la Universidade de São Paulo (2005). Actualmente es profesora asistente de la Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho - UNESP, en el Departamento de Ciência da Informação de la Faculdade de Filosofia e Ciências - Campus Marília, administrando disciplinas en la graduación y en el posgrado. Coordinadora del Laboratório de Conservação, desde 2006. En diversos periodos coordinadora del curso de Arquivologia y actualmente miembro titular del Conselho de Curso e Departamental. Miembro de la Comissão de Avaliação Documental e Acesso/CADA de la UNESP. Actua en las líneas de investigación producción, organización de la información y gestión de la información, con los temas: organización e identificación archivística, fotografía, acervos audiovisuales, conservación preventiva e Historia Contemporánea de Brasil.

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Publicado

29-03-2016

Cómo citar

Montoya Mogollón, J. B., & Carvalho Madio, T. C. de. (2016). Flujo documental entre áreas administrativas de una entidad bancaria: una aproximación desde el análisis de redes sociales (ARS). Biblios Journal of Librarianship and Information Science, (62), 46–62. https://doi.org/10.5195/biblios.2016.278

Número

Núm. 62 (2016)

Sección

Original

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